MARSS S.r.l. informa che, nell’ambito delle attività di evoluzione e consolidamento della propria piattaforma Cloud, a decorrere dal 1° luglio 2026 l’utilizzo dei moduli IP Controller connessi ai Servizi Cloud MARSS sarà soggetto all’applicazione di un canone annuo.

Il canone sarà pari a € 18,00 (diciotto/00) + IVA per ciascun modulo e sarà a carico dell’utilizzatore finale del servizio.

L’introduzione del canone è finalizzata a:
• garantire la continuità operativa dei Servizi Cloud;
• assicurare aggiornamenti software e firmware costanti;
• mantenere elevati standard di sicurezza informatica;
• supportare il miglioramento continuo delle funzionalità offerte.

Il canone costituisce corrispettivo per l’accesso alla piattaforma Cloud e per i servizi di gestione remota dei dispositivi.
In caso di mancato pagamento, MARSS si riserva la facoltà di sospendere, in tutto o in parte, i Servizi Cloud relativi ai moduli interessati, secondo quanto previsto dai Termini e Condizioni d’Uso.

L’utilizzo dei Servizi Cloud successivamente alla data di entrata in vigore del canone comporta l’accettazione delle condizioni economiche applicabili.

Per informazioni sulle modalità di pagamento o per eventuali chiarimenti è possibile contattare il Servizio Clienti MARSS.

Dopo alcuni giorni mancato invio delle notifiche push da parte dell'App IP Controller a causa di problemi di comunicazione tra il nostro server e alcuni gestori telefonici, abbiamo rilasciato una nuova versione dell'App che risolve questi problemi.

La versione v.4.2.009 è disponibile sui Digital Store di riferimento, App Store e Google Play.

Invitiamo i nostri utenti ad aggiornare l'App per risolvere i problemi riscontrati negli ultimi giorni. Nel caso in cui il problema dovesse persistere consigliamo due procedure, da effettuarsi a cascata se la prima non dovesse funzionare:

1. Disabilitare e abilitare nuovamente le notifiche push direttamente dall'App IP Controller

2. Disinstallare l'App IP Controller accertandosi di eliminare anche tutti i dati, quando richiesto. A questo punto installare nuovamente l'App.

Lo Staff Marss resta a disposizione per eventuali segnalazioni e si scusa per il disagio.

Da qualche giorno la nostra App IP Controller sta riscontrando dei problemi di connettività con la rete dati dei cellulari dei propri utenti.

Pertanto, si avvisano gli utenti che, a causa di problemi di rete del gestore TIM e sue controllate, Marss srl non può temporaneamente garantire il continuo e corretto funzionamento dell'app IP Controller.
Stiamo lavorando per risolvere quanto prima questo problema. Ci scusiamo per il disagi

Lo Staff Marss.

Gentile Cliente,
mercoledì 11 settembre, dalle ore 16:00 alle ore 18:00, i nostri server saranno interessati da un'attività di manutenzione per permetterci di applicare degli aggiornamenti.

Pertanto, potrebbero verificarsi dei disservizi durante l'utilizzo della piattaforma nelle ore indicate.

Ci scusiamo in anticipo per il disagio.



Lo Staff Mahosy